Sistemas internos, un área de soporte para todos los proyectos de Indra

Esta área de la compañía trabaja en sinergia con España, su labor, principalmente, está enfocada en dar soporte técnico a toda la compañía, controlar el inventario de equipos y manejar la conectividad de Indra a nivel nacional.

El equipo está liderado desde hace 5 años por Raúl Castañeda, ingeniero de sistemas. Según él, es importante que todos los colaboradores de la compañía cuenten con los servicios y elementos con los que cuenta el área, para el buen desarrollo de sus labores.

Es clave saber que Sistemas internos, además de brindar soporte técnico a la compañía, es fundamental para cada una de las actividades que realizamos diariamente, desde el uso de nuestros computadores, el funcionamiento de los teléfonos hasta las conexiones a redes.

En ese sentido, es vital consultar con el área hasta el más mínimo detalle con relación a conexiones de redes, comunicaciones y sistemas en general. "No hay preguntas tontas, por ejemplo: puedo desconectar el teléfono y conectarlo en otro punto?, la desconexión de un teléfono implica que el sistema se reinicie y la línea quede sin funcionar, no quiere decir que el teléfono se dañe, pero el sistema que lo conecta a la extensión si, ya que como es una red global en el momento que el teléfono se desconecta sin previo aviso, llega una alerta a España e inmediatamente sale del sistema, posterior a ello debemos reconectarlo y es un proceso que se puede demorar más de 3 días", comenta Raúl.

Hay algunas normas que desconocemos sobre el uso de los equipos pero que son clave para que puedan funcionar correctamente. El líder de Sistemas internos nos da unas recomendaciones para aprender darle buen uso a nuestros recursos de trabajo.

“las conexiones de equipos como celulares e impresoras deben hacerse en las tomas de color blanco y no en las naranjas porque están reguladas y conectadas a toda la red de cada sede. En el caso de los computadores, estos si deben estar conectados a las tomas naranjas para que, en caso de que haya una falla eléctrica, puedan seguir prendidos a través de la conexión de la planta eléctrica”.

Recordemos que estar articulados es importante para que los procesos sean más ágiles y eficientes, tener en cuenta estas recomendaciones nos ayuda a ser más eficientes en nuestra jornada laboral.